+39 0585 1810 054

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login
+39 0585 1810 054

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login

Privacy e Cookies Policy

Lunaetours di V & D Viaggi e Dintorni Informativa sulla privacy

Titolare e rappresentante

Attraverso il suo sito Web (il “Sito Web”) e le sue applicazioni desktop e applicazioni mobili (la “Applicazione”), Lunaetours implementa il trattamento dei dati personali elencati di seguito. Stefano Puntelli (info@lunaetours.com) è il rappresentante designato di Lunaetours da V & D Viaggi e Dintorni in EU in conformità al Regolamento n. 2016/679 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (il “GDPR”) “).Si prega di leggere attentamente la seguente politica sulla privacy che fornisce all’utente, come utente del sito Web e / o dell’applicazione (“Utente” o “Tu”), le informazioni pertinenti relative al trattamento dei dati personali implementato da Lunaetours, in conformità con GDPR.

Elaborazione dei dati implementata da Lunaetours

Trattamento dei dati personali relativi alla vostra visita al nostro sito Web e all’acquisto e utilizzo dei nostri prodotti Quando l’utente visita il nostro sito Web o acquista un prodotto Lunaetours tramite il sito Web o l’applicazione o utilizza i nostri prodotti, Lunaetours implementa un trattamento dei dati personali come segue:

Dati personali raccolti

Per quanto riguarda questa elaborazione, Lunaetours raccoglie i seguenti dati personali attraverso i moduli di raccolta nel processo di ordinazione o in altri processi. – Nome; – Genere; – Età; – Indirizzo email; – Indirizzo; – Nazione; – Codice postale; – Numero di telefono; – Nome dell’azienda e industria per cui lavori; – Informazioni sull’ordine, ad esempio i prodotti acquistati, la data e l’importo dell’ordine; – Informazioni di pagamento come informazioni sulla carta di credito (tipo, numero, data di scadenza, codice di sicurezza CVV) / informazioni sulla carta di debito o altri dati di pagamento / fatturazione. – Informazioni ottenute dalla tua visita ai nostri siti web. Raccogliamo informazioni su come visiti i nostri siti Web (inclusa la pagina web che ti ha indirizzato a un sito web di Lunaetours, i termini di ricerca inseriti in un motore di ricerca che ti ha portato a visitare il sito di Lunaetours); – Informazioni ottenute dall’utilizzo dei nostri prodotti. Raccogliamo informazioni sui prodotti che utilizzi e su come li utilizzi e le informazioni sul dispositivo locale, incluse ma non limitate informazioni sul dispositivo, sistema operativo, nome utente, ID di Lunaetours, posizione, indirizzo IP, informazioni sul registro operativo, rapporti sugli arresti anomali e le informazioni e il formato dei file con cui stai lavorando (con il tuo consenso aggiuntivo); – Contenuto delle comunicazioni dell’assistenza clienti.

Scopo e base giuridica del trattamento

Lunaetours utilizza le informazioni che raccogliamo su di te per i seguenti scopi: Affinché Lunaetours fornisca all’Utente i prodotti ordinati; Per l’esecuzione di un contratto a cui l’utente è parte, in conformità con l’articolo 6.1.b del GDPR e i dati raccolti sono necessari affinché Lunaetours possa identificare e fatturare l’utente e addebitare il suo numero di carta di credito; Per verificare la tua identità e fornire assistenza o supporto ai clienti; Analizza il tuo utilizzo dei nostri siti Web e prodotti per capire meglio come vengono utilizzati in modo che possiamo migliorare i nostri servizi e l’esperienza dell’utente e coinvolgere e fidelizzare gli utenti.

Destinatari dei dati personali

Potremmo anche trasmettere le vostre informazioni personali con società che ci aiutano a gestire la nostra attività elaborando informazioni personali per conto di noi per gli scopi sopra identificati. Tali società comprendono fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti, fornitori di servizi di server, fornitori di servizi di analisi dei dati, fornitori di servizi di monitoraggio e prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di consegna di email, social media e altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi. Inoltre, Lunaetours potrebbe divulgare i dati personali dell’Utente: – se Lunaetours ha l’obbligo di divulgare o condividere tali dati personali al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale, o al fine di proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della sua attività, dei suoi clienti o di altri; e – ai successori in titolo o agli operatori sostitutivi di tutte o parte delle rispettive attività di Lunaetours.

Trasferimento di dati personali

I dati personali raccolti possono essere trasferiti da Lunaetours a destinatari che si trovano al di fuori dell’Unione Europea e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggano i dati personali dell’Utente nella stessa misura in cui si trovano nell’Unione Europea. Lunaetours garantisce che i dati personali dell’utente trattati da Lunaetours o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell’Unione Europea siano trattati in modo sicuro e protetti da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, trattamento illecito e qualsiasi elaborazione che sia in contrasto con le finalità esposte in questo politica sulla riservatezza. Di seguito sono riportate le informazioni rilevanti sul trasferimento:

– Lunaetours può trasferire le informazioni raccolte a processori di pagamento di terze parti per completare la procedura di addebito;

– Lunaetours può trasferire le informazioni raccolte a fornitori di servizi di consegna di posta elettronica di terzi per inviare e-mail di promozione o ad altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi per completare il servizio pertinente;

– Lunaetours può utilizzare strumenti di tracciamento di terze parti (come Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) per tracciare le informazioni su come gli utenti utilizzano i prodotti e i siti Web, tali informazioni saranno archiviate in server di terze parti. Tali strumenti di tracciamento di terze parti possono inviare il report di analisi dei dati a Lunaetours per lo scopo sopra menzionato di Lunaetours;

– Lunaetours può memorizzare le informazioni raccolte sui server presi in leasing da fornitori di servizi di server di terze parti. 2.1.5 Durata dello spazio di archiviazione Lunaetours conserverà i dati personali raccolti per la durata del contratto e 60 giorni dopo la risoluzione del contratto. Oltre questa durata, affinché LunaTours sia in grado di dimostrare l’esistenza di un diritto o di un contratto o di un obbligo legale, i dati personali pertinenti saranno archiviati attraverso archivi intermediari per una durata che non eccederà quanto strettamente necessario per lo scopo del deposito e in conformità con la legislazione applicabile. Per quanto riguarda le informazioni bancarie, tali informazioni saranno cancellate una volta che il pagamento sarà stato elaborato ed è diventato effettivo. Si potrebbe applicare inoltre il periodo di recesso. Il numero e la data di scadenza del numero di carta di credito (non il codice di sicurezza CVV) potrebbero essere archiviati attraverso archivi intermediari a scopo di prova in caso di reclamo relativo al pagamento, per la durata prevista dall’articolo L. 133-24 del francese Codice monetario e finanziario (13 mesi o 15 mesi in caso di carta di credito differita).

Elaborazione di dati personali relativi alle aree dei commenti

Quando l’Utente decide di commentare un prodotto Lunaetours attraverso il Sito Web o l’Applicazione, Lunaetours implementa un trattamento di dati personali come segue:

Dati personali raccolti

Per quanto riguarda questa elaborazione, Lunaetours raccoglie i seguenti dati personali: – Indirizzo email;

– Nome o nickname;

– Foto profilo;

– Altre potenziali informazioni personali fornite dall’Utente attraverso il suo commento (età, posizione, ecc.);

– Il contenuto del tuo commento.

Scopo e base giuridica del trattamento

Questa elaborazione è implementata da Lunaetours al fine di migliorare i suoi prodotti e fornire ai consumatori e ai potenziali consumatori un’informazione migliore e trasparente sui prodotti Lunaetours. Detti commenti e i relativi dati personali sono forniti dall’Utente su base volontaria in modo che il trattamento dei dati personali raccolti si basi sul consenso dell’utente. Lunaetours può utilizzare i commenti (con le informazioni pertinenti) che pubblichi per scopi di marketing in modo che altri possano capire e utilizzare meglio i nostri prodotti.

Destinatari dei dati personali Lunaetours può trasmettere i dati personali raccolti a fornitori di servizi di consegna di email di terze parti, social media, altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi.

Trasferimento di dati personali I dati personali raccolti vengono trasferiti da Lunaetours a destinatari che si trovano al di fuori dell’Unione Europea e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggono i dati personali dell’Utente nella stessa misura in cui si trovano nell’Unione Europea. Lunaetours garantisce che i dati personali dell’utente trattati da Lunaetours o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell’Unione Europea siano trattati in modo sicuro e protetti da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, trattamento illecito e qualsiasi elaborazione che sia in contrasto con le finalità esposte in questo politica sulla riservatezza. Di seguito sono riportate le informazioni rilevanti sul trasferimento:

– Lunaetours può trasferire le informazioni raccolte a fornitori di servizi di consegna via email di terzi per inviare e-mail promozionali, ad altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi per completare il servizio pertinente.

– Lunaetours può memorizzare le informazioni raccolte sui server presi in leasing da fornitori di servizi di server di terze parti.

Durata dello spazio di archiviazione

Lunaetours memorizzerà i dati personali raccolti per non più di 5 anni dopo la raccolta.

Trattamento di dati personali relativi a newsletter e e-mail pubblicitarie

L’Utente potrebbe voler iscriversi alla newsletter di Lunaetours per ricevere informazioni e notizie sui prodotti Lunaetours. In questo caso, Lunaetours implementa un trattamento dei dati personali come segue:

Dati personali raccolti

Per quanto riguarda questa elaborazione, Lunaetours raccoglie solo le informazioni fornite come l’indirizzo e-mail, il nome o il soprannome dell’utente, il Paese, il prodotto preferito e le operazioni alle e-mail di promozione.

Scopo e base giuridica del trattamento Lunaetours implementa il trattamento dei dati personali al fine di fornire ai consumatori e ai potenziali consumatori informazioni e notizie relative ai prodotti Lunaetours. L’iscrizione alla newsletter di Lunaetours e la relativa fornitura di dati personali sono effettuate su base volontaria in modo che il trattamento dei dati personali raccolti si basi sul consenso dell’utente.

Destinatari dei dati personali

Lunaetours può trasmettere i dati personali raccolti ai fornitori di servizi di consegna di email e altri fornitori di servizi quali fornitori di analisi dei dati e fornitori di server.

Trasferimento di dati personali

I dati personali raccolti vengono trasferiti da Lunaetours a destinatari che si trovano al di fuori dell’Unione Europea e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggono i dati personali dell’Utente nella stessa misura in cui si trovano nell’Unione Europea. Lunaetours garantisce che i dati personali dell’utente trattati da Lunaetours o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell’Unione Europea siano trattati in modo sicuro e protetti da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, trattamento illecito e qualsiasi elaborazione che sia in contrasto con le finalità esposte in questo politica sulla riservatezza.

Di seguito sono riportate le informazioni rilevanti sul trasferimento:

– Lunaetours può trasferire le informazioni raccolte ai fornitori di servizi di consegna via email per inviare newsletter o e-mail promozionali.

– Lunaetours può memorizzare le informazioni raccolte sui server presi in leasing dai fornitori di servizi server.

– Lunaetours può utilizzare strumenti di tracciamento di terze parti (come Google Analytics) per tracciare le informazioni sulle operazioni dell’utente alle e-mail pubblicitarie, tali informazioni saranno memorizzate in server di terze parti. Tali strumenti di tracciamento di terze parti possono inviare il report di analisi dei dati a Lunaetours per lo scopo sopra menzionato di Lunaetours.

Durata dello spazio di archiviazione

Lunaetours memorizzerà i dati personali raccolti per 3 anni dalla loro raccolta o dall’ultimo contatto dell’Utente (a seconda di quale sarà in seguito). Al termine di questo periodo di 3 anni, Lunaetours può contattare l’Utente per sapere se l’Utente desidera continuare a ricevere informazioni commerciali da Lunaetours. Nel caso in cui Lunaetours non dovesse ricevere alcuna risposta positiva ed esplicita da parte dell’Utente, i dati personali saranno cancellati o archiviati in conformità con la legislazione applicabile.

Cookie e tracker

Quando l’Utente consulta il Sito Web e / o l’Applicazione, Lunaetours implementa cookie e altri tracker sul dispositivo dell’utente. Per ulteriori informazioni su cookie e tracker, si prega di leggere la politica sui cookies di Lunaetours

Diritti dell’utente

Nella misura richiesta dalla legge della tua giurisdizione, potresti avere sotto i diritti. Prima di esercitare i diritti inferiori, è possibile consultare il proprio consulente legale se le leggi della propria giurisdizione stipulano i seguenti diritti.

Rights Content

Il diritto di essere informato

L’Utente ha il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come Lunaetours raccoglie e utilizza i dati personali e i suoi diritti. Questo è il motivo per cui Lunaetours fornisce all’utente le informazioni contenute in questa informativa sulla privacy.

The right of access

L’Utente ha il diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali (se Lunaetours lo elabora) e altre informazioni (analogamente a quanto previsto in questa informativa sulla privacy).

The right to rectification

L’Utente ha diritto a che i suoi dati personali siano corretti se sono inaccurati o incompleti.

The right to erasure

Questo “diritto all’oblio” consente all’Utente di richiedere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali laddove non vi siano motivi validi per cui Lunaetours continui a utilizzarlo. Questo non è un diritto generale alla cancellazione; ci sono delle eccezioni

The right to restrict processing

In determinate circostanze, l’Utente ha il diritto di “bloccare” o sopprimere l’ulteriore utilizzo dei propri dati personali.

The right to data portability

L’Utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali forniti a Lunaetours in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro controllore.

The right to object to processing

L’Utente ha il diritto di opporsi, per motivi relativi alla sua particolare situazione, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali.

The right to lodge a complaint

L’Utente ha il diritto di sporgere reclamo sul modo in cui Lunaetours gestisce o tratta i propri dati personali con la propria autorità di vigilanza nazionale.

The right to withdraw consent

Se l’utente ha dato il proprio consenso per un trattamento specifico dei propri dati personali implementato da Lunaetours, l’Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Nel caso in cui l’Utente lo faccia, ciò non significa che qualsiasi cosa abbia fatto Lunaetours con i dati personali dell’Utente con il suo consenso fino a quel momento sia illegale).

The right to define instructions

L’Utente ha il diritto di definire istruzioni generali o specifiche riguardanti la conservazione, la cancellazione e l’uso dei suoi dati personali dopo la morte.

Revisione di questa Informativa sulla privacy

Occasionalmente, potremmo modificare questa informativa sulla privacy (o altri documenti relativi alle norme sulla privacy) per consentire a Lunaetours di utilizzare o condividere i tuoi dati personali in un modo diverso. Se lo facciamo, i link alla politica sui nostri siti Web (che si trovano generalmente nel piè di pagina del sito Web) indicheranno che la politica è stata modificata. Per i nuovi utenti, la modifica diventerà effettiva al momento della pubblicazione. Per gli utenti esistenti, se la modifica è significativa, diventerà effettiva 30 giorni dopo la pubblicazione. Ti invitiamo a rivedere periodicamente la politica sulla privacy per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.

Contattare Lunaetours

Se l’Utente deve contattare Lunaetours per qualsiasi motivo (incluso l’esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti in relazione alla protezione dei dati come sopra indicato), contattare info@lunaetours.com.

Lunaetours agirà in base alle richieste dell’utente e fornirà informazioni gratuitamente, tranne nel caso in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive (in particolare a causa della loro natura ripetitiva), nel qual caso Lunaetours può addebitare un costo ragionevole (tenendo conto dei costi amministrativi di fornitura l’informazione o la comunicazione, o intraprendendo l’azione richiesta), o rifiutare di agire sulla richiesta.

Cookie policy

I cookie sono piccole porzioni di dati che vengono scaricati sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente quando l’utente visita il sito web di Lunaetours. Quando l’utente consulta il sito Web, Lunaetours implementa i cookie per capire meglio quali servizi sono preziosi per i nostri clienti e per migliorare il sito web. I cookie funzionano come carta d’identità dell’utente e possono registrare password, preferenze e acquisti. I cookie consentono al server di pagine Web di sapere che l’utente è tornato su questo sito. I cookie possono anche determinare altre informazioni, come i visitatori giornalieri del nostro sito Web e le pagine del sito più visitate. I cookie sono unici e possono essere letti solo dal server che li assegna. Non possono essere eseguiti come codice o consegnare virus.

L’opposizione ai cookie può derivare dall’impostazione del browser dell’utente, come indicato di seguito:

– Google Chrome

– Mozilla Firefox

– Safari

– Internet Explorer

– Opera