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Termini e condizioni

I NOSTRI SERVIZI
Sono forniti da:

  •     guide turistiche autorizzate.
  •     autisti professionisti.
  •     conducente-guide.
  •     tour leader.
  •     Altri fornitori di servizi.

Quando ricevi la tua offerta, è sempre chiaramente indicato che tipo di servizio paghi.

Guide turistiche qualificate: sono professionisti esaminati e autorizzati dalla Provincia ad accompagnare i turisti durante la visita di un determinato territorio o città.
Rimangono con il gruppo per la visita guidata, fornendo informazioni approfondite sulla storia, la cultura, lo spirito della regione / città e i relativi monumenti. Se richiesto, le guide turistiche sono in grado di approfondire alcuni argomenti: arte, archeologia, storia; ma sono anche in grado di parlare di cibi locali, vini, ricette locali, usi e tradizioni. Se necessario, sono in grado di gestire autobus, treni / traghetti (se programmati) o di consigliare clienti su buoni ristoranti o negozi.

Autisti professionisti: autisti che possiedono la patente di guida commerciale (in Italia NCC), essi hanno piena conoscenza dei percorsi e conoscenze di base delle aree che sono attraversate lungo il percorso.

Driver-guide: sono autisti professionisti con licenza per il trasporto commerciale di persone (NCC), sono affidabili, informativi e divertenti. Lui / lei ho una buona conoscenza del territorio, durante il viaggio fornisce informazioni rilevanti sulla storia, la cultura, lo spirito della regione visitate. Durante il tour conduce gli ospiti il ​​più vicino possibile al centro città e fornisce mappe, orari (se necessario) e informazioni per far sì che gli ospiti si godano l’area a loro piacimento.
Lui / lei può consigliare i ristoranti giusti o semplicemente farà in modo che gli ospiti escano dal loro viaggio qualunque cosa tu stia cercando, divertimento, cultura, attrazioni, paesaggi, shopping, ecc.
Ricorda che lui / lei non è una guida turistica, l’unica autorizzata a spiegare (per legge) nei centri storici della città e all’interno di musei, chiese, ecc. “

Accompagnatore turistico: è una figura importante per la corretta gestione del programma perché si prende cura del gruppo durante tutto il viaggio – dall’inizio fino alla fine. Egli si assicura che il programma venga rispettato, prenota o gestisce i pasti, i biglietti del treno / traghetto / museo per i gruppi e sono sono in grado di risolvere i problemi in caso di incidente durante il viaggio. 

Altri servizi e attività promossi come tour in bici o in vespa, gite in barca, visite in fattoria, corsi di cucina, ecc. Collaborano sempre con fornitori di servizi professionali ed in possesso delle necessarie autorizzazioni di legge. 

Pasti e alloggio: abbiamo accordi con ristoranti locali, aziende agricole e produttori di prodotti locali per pasti di qualità e degustazione di prodotti, nonché una gamma di diversi tipi di alloggio per soddisfare ogni vostra richiesta.

Veicoli disponibili:
Auto berlina
Minivan confortevole per gruppi fino a 8 persone
Pullman di ogni dimensione per gruppi di 15-19-25-50 persone.

Tariffe. Tutte le tariffe pubblicate sul nostro sito web devono essere confermate al momento della prenotazione. Le tariffe su richiesta saranno inviate su vostra richiesta in base ai servizi selezionati. Tutte le tariffe sono comprensive di IVA. Tutte le inclusioni e le esclusioni saranno specificate per ciascun servizio quotato.

Condizioni di prenotazione
Dopo aver ricevuto la quotazione del tour, completa la prenotazione scegliendo l’opzione di pagamento preferita.
Tutte le prenotazioni sono soggette alla nostra riconferma, il servizio è considerato CONFERMATO quando ricevi da noi il VOUCHER DI CONFERMA in cui sono riassunte tutte le informazioni sul tour: itinerario, punto d’incontro, orario dell’incontro, ecc. Ecc. Assicurati di portarlo con te per il tour / attività.

L’itinerario può essere modificato a causa di eventi di forza maggiore come: scioperi, alluvioni, inondazioni, in sostanza parlaimo di eventi atmosferici che non possono essere ragionevolmente prevedibili.

Desideriamo informarLa che, secondo la normativa fiscale Italiana, per Viaggi e Dintorni è obbligatorio allegare alla fattura una copia della carta d’identità o del passaporto.

Copertura assicurativa
Durante il viaggio a bordo di un veicolo (auto, furgone, pullman, barca), ogni passeggero è coperto da una polizza assicurativa, che in Italia è obbligatoria. In Italia, i veicoli utilizzati per il trasporto professionale di persone (NCC) vengono ispezionati ogni 12 mesi dal registro delle auto.
Raccomandiamo caldamente di stipulare un’assicurazione per coprire eventuali spese mediche o la perdita di bagagli.

Politica sulla privacy
Attraverso il suo sito Web (il “Sito Web”) e le sue applicazioni desktop e applicazioni mobili (la “Applicazione”), V&D Viaggi e Dintorni implementa il trattamento dei dati personali elencati di seguito. Stefano Puntelli (vdviaggiedintorni@gmail.com) è il rappresentante designato di V&D Viaggi e Dintorni in EU in conformità al Regolamento n. 2016/679 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (il “GDPR”) “). Si prega di leggere attentamente la sezione dedicata alla nostra politica sulla privacy che fornisce all’utente, come utente del sito Web e / o dell’applicazione (“Utente” o “Tu”), le informazioni pertinenti relative al trattamento dei dati personali implementato da V&D Viaggi e Dintorni, in conformità con GDPR.

Condizioni di pagamento
Poiché la maggior parte dei nostri servizi è completamente personalizzata, le tariffe vengono visualizzate solo per determinati tour. Si prega di compilare il modulo di richiesta informazioni per ricevere il tuo itinerario personalizzato completo di quotazione.

  • Per qualsiasi tipo di servizio, l’IVA e le tasse sono sempre incluse nel prezzo. Per i servizi di trasporto sono inclusi anche i costi di carburante, pedaggi e parcheggi.
  • Ogni ora in più oltre l’orario stabilito verrà addebitata al prezzo di € 50,00 / ora (giorno) e € 70,00 / ora (notte) per i conducenti e di € 40,00 per i servizi di guide turistiche.
  • Se non diversamente concordato, tutti i clienti (persone fisiche e agenzie di viaggio) sono gentilmente tenuti a pagare in anticipo.

Modalità di pagamento
Pagamento interamente in anticipo con bonifico bancario (potrebbe essere addebitata una commissione) – Con Paypal (verrà addebitata una commissione del 5%).

Pagamento di un deposito per garantire la prenotazione e il saldo in contanti in Euro. Nel caso in cui desideri effettuare il saldo con carta di credito (verrà addebitata una commissione del 5%) al termine dell’escursione. Pagando il deposito accetti espressamente la politica di cancellazione di cui qui sotto.

Invia i dati della tua carta di credito come garanzia, nulla verrà addebitato sulla tua carta. Quindi saldo alla fine del servizio di escursione / guida in contanti in Euro. In caso di saldo con carta di credito (verrà addebitata una commissione del 5%). Inviando i dati della carta di credito accettate espressamente la politica di cancellazione di cui sotto.

Dati della carta di credito:

  •     tipo di carta
  •     nome completo sulla carta
  •     numero di carta
  •     Scad
  •     CCV

Puoi inviare la tua carta di credito:

  •     in email separate
  •     via fax al numero +39 585 788 427
  •     Via Whattsapp

Politica di cancellazione
Eventuali cancellazioni devono essere comunicate per e-mail e accettate da questa società allo stesso modo.

    Fino a 30 giorni prima dei servizi prenotati verrà trattenuto il 20% dell’importo totale.
    Da 29 a 21 giorni prima dei servizi prenotati, verrà trattenuto il 30% dell’importo totale.
    Da 20 a 11 giorni prima dei servizi prenotati, verrà trattenuto il 50% dell’importo totale.
    Da 10 a 3 giorni prima del servizio prenotato, il 75% dell’importo totale verrà trattenuto.
    Dopo questi termini verrà trattenuto il 100% dell’importo totale.

In caso di eventi straordinari al di fuori del controllo umano, come improvvise calamità naturali: incendi, inondazioni, terremoti, trombe d’aria, oppure la nave annulla l’attracco in un porto, se possibile le escursioni saranno riprogrammate o sarà proposta una destinazione alternativa. Se nessuna di queste opzioni funziona, nulla sarà addebitato al cliente o verrà completamente rimborsato.

In caso di pioggia: tutti i tour si effettuano con pioggia o sole. Viaggi & Dintorni può decidere di annullare il servizio in caso di maltempo  e di allerta arancione/rosso comunicato dalla Protezione Civile o per l’accadimento di gravissimi eventi meteorologici come inondazioni, tempeste di pioggia, trombe d’aria, tempeste di mare. Se non è possibile cambiare la data, non verrà addebitato nulla.

NOTE
I biglietti prenotati in anticipo non sono rimborsabili.