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Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

I NOSTRI SERVIZI

  • Sono forniti da:
  • guide turistiche autorizzate.
  • autisti professionisti.
  • conducente-guide.
  • tour leader.
  • Altri fornitori di servizi.

Quando ricevi la tua offerta, è sempre chiaramente indicato che tipo di servizio paghi.

Guide turistiche qualificate: sono professionisti esaminati e autorizzati dalla Provincia ad accompagnare i turisti durante la visita di un determinato territorio o città.
Rimangono con il gruppo per la passeggiata guidata, fornendo informazioni approfondite sulla storia, la cultura, lo spirito della regione / città e i relativi monumenti. Se richiesto, le guide turistiche sono in grado di approfondire alcuni argomenti: arte, archeologia, storia; ma sono anche in grado di parlare di cibi locali, vini, ricette locali, usi e tradizioni. Se necessario, sono persino in grado di abbinare autobus, treni / traghetti (se programmati) o di consigliare clienti su buoni ristoranti o negozi.

Autisti professionisti: autisti che possiedono una patente di guida commerciale (in Italia NCC), hanno piena conoscenza dei percorsi, inglese di base e conoscenze di base delle aree che sono attraversate lungo il percorso.

Driver-guide: sono autisti professionali con licenza completa per il trasporto commerciale di persone (NCC), sono affidabili, informativi e divertenti. Lui / lei ho una buona conoscenza delle aree e dell’intero paese, durante il viaggio fornisce informazioni rilevanti sulla storia, la cultura, lo spirito della regione e le viste relative. Durante il tour conduce gli ospiti il ​​più vicino possibile a ciascun centro città, se i tempi e le condizioni consentono di parcheggiare il veicolo, lui / lei accompagna gli ospiti a fare una passeggiata o li assiste per l’acquisto del biglietto. Altrimenti fornisce mappe, orari (se necessario) e informazioni per far sì che gli ospiti si godano l’area al loro ritmo.

Lui / lei può indicare i ristoranti giusti o semplicemente farà in modo che gli ospiti escano dal loro viaggio qualunque cosa tu stia cercando, divertimento, cultura, attrazioni, paesaggi, shopping, ecc. Ricorda che lui / lei non è una guida turistica, l’unica autorizzata a spiegare (per legge) nei centri storici della città e all’interno di musei, chiese, ecc. ”

Tour leader: è una figura importante per la siccità del tour, perché si prende cura del gruppo durante tutto il viaggio – dall’inizio fino alla fine. Si assicurano che il programma venga rispettato, prenotino o gestiscano i pasti, i biglietti del treno / traghetto / museo per i gruppi, sono in grado di risolvere i problemi in caso di incidente durante il viaggio. In realtà, è vietato dalla legge che un tour leader fornisca spiegazioni su storia, arte, ecc. Ecc. Che siano di competenza delle guide autorizzate.

Altri servizi e attività promossi come tour in bici o in vespa, gite in barca, visite in fattoria, corsi di cucina, ecc. Collaborano sempre con fornitori di servizi professionali e autorizzati.

Pasti e alloggio: abbiamo accordi con ristoranti locali, aziende agricole e produttori di prodotti locali per pasti di qualità e degustazione di prodotti, nonché una gamma di diversi tipi di alloggio per soddisfare ogni vostra richiesta.

Veicoli disponibili:

  • Auto berlina Minivan confortevole
  • A / C per gruppi fino a 8 persone
  • Coach di lusso A / C per gruppi più numerosi di 15-19-25-50 persone.

Aliquote. Tutte le tariffe pubblicate sul nostro sito web devono essere confermate al momento della prenotazione. Le tariffe su richiesta saranno inviate su vostra richiesta in base ai servizi selezionati. Tutte le tariffe sono comprensive di IVA. Tutte le inclusioni e le esclusioni saranno specificate per ciascun servizio quotato.

Condizioni di prenotazione
Dopo aver ricevuto la quotazione del tour, completa la prenotazione scegliendo l’opzione di pagamento preferita al passaggio 2. Tutte le prenotazioni sono soggette alla nostra conferma, il servizio è considerato CONFERMATO quando ricevi da noi il VOUCHER DI CONFERMA in cui sono riassunte tutte le informazioni sul tour: itinerario, punto d’incontro, orario dell’incontro, ecc. Ecc. Assicurati di portarlo con tu per il tour / attività.

L’itinerario può essere modificato a causa di eventi di forza maggiore come: scioperi, alluvioni, gravi atti d’acqua, in eventi generali che non possono essere ragionevolmente prevedibili.

Desideriamo informarLa che, secondo la normativa del fisco, per Viaggi e Dintorni è obbligatorio allegare alla fattura una copia della carta d’identità o del passaporto.

Copertura assicurativa

Durante il viaggio a bordo di un veicolo (auto, furgone, pullman, barca), ogni passeggero è coperto da una polizza assicurativa, che in Italia è obbligatoria. In Italia, i veicoli utilizzati per il trasporto professionale di persone (NCC) vengono ispezionati ogni 12 mesi dal registro delle auto. Raccomandiamo caldamente di stipulare un’assicurazione per coprire eventuali spese mediche o la perdita di bagagli.

Politica sulla riservatezza

V & D Viaggi e Dintorni titolare di Lunaetours ti informa che tutti i dati raccolti dai clienti mediante la compilazione dei moduli di cui sopra sono protetti in conformità alla legge 196/2003 sulla tutela dei dati personali. Secondo la citata legge, Viaggi e Dintorni è responsabile della custodia dei dati del cliente nella persona del suo proprietario Stefano Puntelli, Via Genova, 2 / D, 54033, MS, Italia.

Condizioni di pagamento

Poiché la maggior parte dei nostri servizi è completamente personalizzata, le tariffe vengono visualizzate solo per determinati tour. Si prega di compilare il modulo nella sezione STEP-3 per ricevere il tuo itinerario personalizzato e preventivo. Per qualsiasi tipo di servizio, l’IVA e le tasse sono sempre incluse nel prezzo. Per i servizi di trasporto sono inclusi anche i costi di carburante, pedaggi e parcheggi. Ogni ora in più oltre l’orario stabilito verrà addebitata al prezzo di € 50,00 / ora (giorno) e € 70,00 / ora (notte) per i conducenti e di € 40,00 per i servizi di guide turistiche. Se non diversamente concordato, tutti i clienti (persone fisiche e agenzie di viaggio) sono gentilmente tenuti a pagare in anticipo.

Modalità di pagamento

Pagare interamente in anticipo con bonifico bancario (potrebbe essere addebitata una commissione) – Con Paypal (verrà addebitata una commissione del 5%). Pagare un deposito per garantire la prenotazione e il saldo in contanti in Euro. Nel caso in cui desideri effettuare il saldo con carta di credito (verrà addebitata una commissione del 5%) al termine dell’escursione. Pagando il deposito accetti espressamente la politica di cancellazione qui sotto. Invia i dati della tua carta di credito come garanzia, nulla verrà addebitato sulla tua carta. Quindi saldo alla fine del servizio di escursione / guida in contanti in Euro. In caso di saldo con carta di credito (verrà addebitata una commissione del 5%). Inviando i dati della carta di credito accettate espressamente la politica di cancellazione qui sotto.

Dati della carta di credito:

  • tipo di carta
  • nome completo sulla carta
  • numero di carta
  • Scad
  • CCV

Puoi inviare la tua carta di credito:

in email separate

via fax al numero +39 585 788 427

Via Whattsapp

via Skype a ………………

Politica di cancellazione

Eventuali cancellazioni devono essere comunicate per e-mail e accettate da questa società allo stesso modo.

Fino a 30 giorni prima dei servizi prenotati verrà trattenuto il 20% dell’importo totale.

Da 29 a 21 giorni prima dei servizi prenotati, verrà trattenuto il 30% dell’importo totale.

Da 20 a 11 giorni prima dei servizi prenotati, verrà trattenuto il 50% dell’importo totale.

Da 10 a 3 giorni prima del servizio prenotato, il 75% dell’importo totale verrà trattenuto.

Dopo questi termini verrà trattenuto il 100% dell’importo totale.

In caso di eventi al di fuori del controllo umano (Act of God), come improvvisi disastri naturali: incendi, inondazioni, terremoti, tornado, O la nave annulla l’attracco in un porto, se possibile le escursioni saranno riprogrammate o proposto una destinazione alternativa. Se nessuna di queste opzioni funziona, il cliente non verrà addebitato o verrà completamente rimborsato.

Politica di pioggia: Viaggi & Dintorni può annullare in precedenza il servizio in caso di allarme meteorologico n. 2 fornito dal Servizio meteorologico nazionale o per la gestione di eventi meteorologici estremamente gravi come inondazioni, tempeste di pioggia, tornado, mareggiate. Se non è possibile cambiare la data, non verrà addebitato nulla.

Gli appunti

I biglietti prenotati in anticipo non sono rimborsabili.